利用規約

最終更新:2026年7月

§ 1 運営者および適用範囲

SteadiBayは、SteadiParts GmbH(Buchenweg 10, 85232 Bergkirchen、ドイツ、以下「運営者」)が運営するオンラインマーケットプレイスです。本規約はプラットフォームの利用およびユーザー間のすべての取引を規律します。プラットフォームへの登録または利用をもって、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。

§ 2 プラットフォームの性質(マーケットプレイス)

SteadiBayは、ユーザー間の売買契約を仲介するための技術的プラットフォームです。運営者は買主でも売主でもなく、契約当事者にもならず、占有または所有権を移転しません。契約は買主と売主の間においてのみ成立します。

  • 商品の品質、状態または真正性に関する保証なし
  • 出品情報の正確性に関する保証なし
  • ユーザーによる契約履行に関する保証なし
  • 利用は自己責任で行うこと

§ 3 定義

  • 買主:商品を購入するユーザー
  • 売主:商品を出品するユーザー
  • 出品:商品の提供
  • 取引:買主と売主の間の売買契約
  • コンテンツ:ユーザーがアップロードしたすべてのデータ
  • アカウント:ユーザーアカウント

§ 4 ユーザーアカウント

要件:最低年齢18歳および完全な行為能力。

  • 正確な情報を提供すること
  • データを最新の状態に保つこと
  • ログイン情報を秘密に保持すること

運営者はいつでもアカウントを停止または削除することができます。

§ 5 出品およびオファー

売主は完全かつ真実の情報を提供し、状態を正確に説明し、欠陥を開示する義務があります。

  • 盗品の出品は禁止
  • 偽造品の出品は禁止
  • 違法製品の出品は禁止

運営者はいつでも出品を削除することができます。

§ 6 契約の成立

購入完了時に、買主と売主の間においてのみ拘束力のある契約が成立します。運営者はこの契約の当事者ではありません。

§ 7 決済処理およびエスクロー

決済処理は決済サービスプロバイダーStripeが担当します。

  • 買主はプラットフォームを通じて支払います
  • 支払いはエスクローで保管されます
  • 取引完了後に出金が行われます

運営者は顧客資金を保有せず、決済サービスプロバイダーではありません。運営者に対して支払い請求をすることはできません。

§ 8 売主への出金

出金は買主による確認後、または苦情なく期間が満了した後に行われます。

  • 紛争中は出金が遅延
  • 詐欺の疑いがある場合は出金が遅延
  • 本人確認未完了の場合は出金が遅延

§ 8a 未払い請求の相殺

§ 13a に基づく未払いの請求は、同じ出品者への次回の支払いから相殺されます。支払いがマイナスになることはなく、全額が留保されることもありません。請求額に満たない場合、その請求は未払いのまま残り、以後の支払いから相殺されます。未払いの請求は出品者アカウントでいつでも確認できます。

§ 9 発送および配送

売主は速やかに(通常3営業日以内に)発送し、安全に梱包し、追跡付きの配送を利用する義務があります。

  • 消費者の場合:リスクは買主への引き渡し時に移転
  • 事業者の場合:リスクは運送業者への引き渡し時に移転
  • 保険付き配送を推奨

§ 10 購入者保護

買主は受取後48時間以内に配送確認または苦情申告を行うことができます。回答がない場合、支払いは自動的に解放されます。

§ 10a 購入者保護のない直接購入

個人の出品者が出品を直接購入として販売する場合、SteadiBayはその購入の当事者にはなりません。購入者と出品者は直接互いに支払いを行い、購入代金も送料もSteadiBayの決済口座を経由しません。預託口座(エスクロー)はなく、SteadiBayを通じた紛争解決手続もなく、当社による取消しもありません。注文概要に表示される発送および配達に関する情報は、出品者自身の申告であり、その旨が表示されます。ただし、当社の配送追跡事業者が当社に確認した配達についてはこの限りでなく、事実として表示します。直接購入からはレビューが生成されません。このオプションは、個人間の販売かつ購入価格2,500ユーロまでの場合にのみ利用できます。購入者は、個々の直接購入の出品について出品者に購入者保護を依頼することができ、出品者が承諾した場合、その購入には依頼時点で合意した価格で§10が適用されます。

§ 11 苦情および紛争

不配送、重大な相違、または欠陥に対して苦情を申し立てることができます。

  • 出金が一時停止される
  • 両当事者が証拠を提出する
  • 運営者は調停、決定、または決済プロバイダーへの委託を行うことができます

§ 12 取消しおよび返金

取消しは買主と売主の間で処理されます。正当な苦情の場合:返品が必要、購入代金が返金されます。

  • 正当な苦情の場合、費用は売主負担
  • 不当な苦情の場合、費用は買主負担

§ 12a 出品者による注文の取消し

商品が入手できなくなった場合、出品者は自身のアカウントから注文を取り消すことができます。購入者には遅滞なく全額が返金されます。発送後の取消しはできず、その場合は苦情に関する規定が適用されます。

§ 13 手数料

成功した取引に対して、段階的なプラットフォーム手数料が請求されます。手数料は自動的に差し引かれ、完了前に表示されます。

一般出品者
まで €5,0005%
まで €20,0003.5%
以上 €20,000+2.5%
ショップオーナー(ブランド)
まで €5,0004%
まで €20,0002.5%
以上 €20,000+1.5%

手数料体系の変更はいつでも可能であり、事前に告知されます。

§ 13a 出品者に起因する取消しの費用

商品が入手できなくなったことを理由に、出品者が支払済みの注文を取り消した場合、当社は購入者に全額を返金します。決済事業者は当該決済の処理手数料を当社に返還しません。当社は、この実際に発生した手数料を出品者に請求します。手数料は取消しの前に表示され、出品者アカウントに未払いの請求として記録されます。請求するのは決済事業者が実際に留保した金額のみであり、定額の徴収は行いません。出品者は、費用が発生しなかったこと、または著しく低額であったことを立証することができます。入手不能について出品者に責任がない場合、請求権は生じません。

§ 14 売主の義務

  • 商品の所有権を保証すること
  • 権利侵害がないこと
  • 完全な説明を行うこと
  • 商業的売主は法的要件を遵守し、請求書を発行しなければなりません

§ 14a 出品情報の最新性

出品者は出品情報を最新の状態に保ちます。SteadiBay 以外で商品を販売した場合は、遅滞なく出品を販売済みとして記録します。出品が有効である限り、購入者はその商品が入手可能であると前提してよいものとします。

§ 15 買主の義務

  • 代金を完全に支払うこと
  • 商品を検査すること
  • 購入者保護の公正な利用

§ 16 本人確認(KYC)

運営者はいつでも本人確認を要求することができます。これはプラットフォームの利用および出金受取の前提条件となる場合があります。

§ 17 不正行為および制裁

  • プラットフォームの迂回は禁止
  • 詐欺は禁止
  • 虚偽情報の提供は禁止
  • 操作は禁止

措置:停止、削除、出金の保留。

§ 18 コンテンツおよび利用権

ユーザーはコンテンツの権利を保持しますが、運営者に利用権を付与します。ユーザーはコンテンツに対して責任を負います。

§ 19 サードパーティプロバイダー

プラットフォームはサードパーティプロバイダーを使用しています。運営者はそのサービスに対して責任を負いません。

§ 20 可用性

常時利用可能であることは保証されません。

§ 21 責任

  • ユーザーコンテンツに対する責任なし
  • 取引に対する責任なし
  • 間接的損害に対する責任なし

責任は法律上許容される範囲に限定されます。

§ 22 保証の免責

プラットフォームは「現状のまま」提供されます。機能性、可用性、またはエラーのない動作に関する保証はありません。

§ 23 国際取引

ユーザーは関税、税金、および輸出入規制に対して責任を負います。

§ 24 撤回権

運営者に対する撤回権はありません。商業的売主に対しては撤回権が存在する場合があります。

§ 25 規約の変更

変更は事前に告知されます。継続的な利用は承認とみなされます。

§ 26 販売事業者による販売

§ 27から§ 30は、販売事業者がSteadiBay上の店舗を通じて行う販売に適用されます。個人間の販売には適用されません。

§ 27 販売事業者による販売における決済処理

販売事業者による販売では、運営者は購入代金を預かりません。

  • 支払いは運営者の決済口座を通じて処理され、販売事業者に送金されます。
  • 送金は、販売事業者が注文に対して追跡番号を登録した時点で開始されます。買主による受領確認は予定されていません。
  • 技術的な理由により送金に失敗した場合でも、販売事業者の請求権には影響しません。送金は自動的に再試行されます。
  • 送金には、販売事業者の出金口座が完全に設定されていることが前提となります。それまでの間、運営者は当該金額を販売事業者のために預かります。

§ 28 追跡番号

  • 販売事業者は、商品が運送業者に引き渡された後にのみ追跡番号を登録します。
  • 追跡番号の登録により支払いが実行されます。商品の実際の引き渡しを伴わない登録は、重大な契約違反にあたります。
  • 運営者は、発送を伴わない登録があったと疑うに足りる根拠がある場合、当該店舗を停止することができます。

§ 29 販売事業者の責任

  • 売買契約は販売事業者と買主との間で成立します。運営者は契約当事者にはなりません。
  • 配送、法定保証、任意保証および返品への対応は、販売事業者が負います。
  • 買主の法定の権利は販売事業者に対して行使します。特に、事業者からの通信販売における撤回権がこれに該当します。
  • 販売事業者は、自らの店舗において法令上必要な情報、特に事業者情報および撤回に関する説明を提供します。

§ 30 チャージバック

  • 買主が支払いを取り消した場合、または決済サービスプロバイダーもしくは買主の銀行によってチャージバックが行われた場合、その結果生じる金額は販売事業者が負担します。
  • 運営者は、チャージバックされた金額および発生した手数料を販売事業者に請求し、将来の支払いと相殺することができます。
  • 販売事業者は、請求に応じて、チャージバックに異議を申し立てるために必要な書類、特に発送および配達の証明を遅滞なく提供します。
  • これは、チャージバックが運営者の責めに帰すべき事情による場合には適用されません。

発送および配達に関するデータは、運送業者から報告される範囲で各注文について保存され、販売事業者、およびチャージバックが発生した場合には決済サービスプロバイダーに提供されます。

§ 31 最終条項

ドイツ法が適用されます。商人との紛争の管轄裁判所はミュンヘンとします。個々の条項が無効であっても、残りの条項の有効性は影響を受けません。 本規約はドイツ語版を正文とし、翻訳は参考のために提供されます。