Uvjeti korištenja

§ 1 Pružatelj i područje primjene

SteadiBay je online tržnica kojom upravlja SteadiParts GmbH, Buchenweg 10, 85232 Bergkirchen, Njemačka ("Operater"). Ovi Uvjeti korištenja reguliraju korištenje platforme i sve transakcije između korisnika. Registracijom ili korištenjem platforme korisnici prihvaćaju ove Uvjete korištenja.

§ 2 Vrsta platforme (Marketplace)

SteadiBay je tehnička platforma za posredovanje ugovora o kupoprodaji između korisnika. Operater nije prodavač ni kupac, ne postaje ugovornom stranom i ne preuzima prijenos posjeda ili vlasništva. Ugovori nastaju isključivo između kupca i prodavača.

• Bez jamstva za kvalitetu, stanje ili autentičnost artikala
• Bez jamstva za točnost oglasa
• Bez jamstva za ispunjenje ugovora od strane korisnika
• Korištenje je na vlastiti rizik

§ 3 Definicije pojmova

• Kupac: korisnik koji kupuje artikl
• Prodavač: korisnik koji nudi artikl
• Listing: oglas za artikl
• Transakcija: ugovor o kupoprodaji između kupca i prodavača
• Sadržaj: svi podaci koje korisnik učita
• Račun: korisnički račun

§ 4 Korisnički račun

Preduvjeti: minimalna dob 18 godina i potpuna poslovna sposobnost.

• Navesti ispravne podatke
• Ažurirati podatke
• Povjerljivo čuvati pristupne podatke

Operater može u svakom trenutku blokirati ili obrisati račune.

§ 5 Oglasi i ponude

Prodavači su obvezni navesti potpune i istinite podatke, ispravno prikazati stanje i otkriti nedostatke.

• Ukradena roba je zabranjena
• Krivotvorine su zabranjene
• Ilegalni proizvodi su zabranjeni

Operater može u svakom trenutku ukloniti oglase.

§ 6 Sklapanje ugovora

Dovršetkom kupnje nastaje obvezujući ugovor isključivo između kupca i prodavača. Operater nije stranka tog ugovora.

§ 7 Obrada plaćanja i escrow

Obrada plaćanja vrši se putem pružatelja platnih usluga Stripe.

• Kupac plaća putem platforme
• Plaćanje se čuva u escrowu
• Isplata se vrši nakon završetka transakcije

Operater ne drži sredstva klijenata i nije pružatelj platnih usluga. Ne postoji potraživanje na isplatu prema operateru.

§ 8 Isplata prodavaču

Isplata se vrši nakon potvrde kupca ili po isteku roka bez reklamacije.

• Kašnjenje u slučaju sporova
• Kašnjenje u slučaju sumnje na prijevaru
• Kašnjenje u slučaju nedostatka verifikacije

§ 8a Prijeboj otvorenih potraživanja

Otvorena potraživanja iz § 13a prebijaju se sa sljedećom isplatom istom prodavatelju. Isplata pritom nikada ne postaje negativna niti se u cijelosti zadržava: ako ne pokriva potraživanje, ono ostaje otvoreno i prebija se pri kasnijoj isplati. Otvorena potraživanja u svakom su trenutku vidljiva u računu prodavatelja.

§ 9 Dostava i isporuka

Prodavač je obvezan pravovremeno poslati robu (u pravilu unutar 3 radna dana), sigurno je zapakirati i koristiti dostavu s praćenjem.

• Za potrošače: prijenos rizika do predaje kod prodavača
• Za poduzetnike: prijenos rizika od predaje dostavnoj službi
• Preporučuje se osigurana dostava

§ 10 Zaštita kupca

Kupac ima 48 sati od primitka za potvrdu primitka ili podnošenje reklamacije. Bez povratne informacije plaćanje se automatski oslobađa.

§ 10a Izravna kupnja bez zaštite kupca

Proda li privatni prodavatelj oglas kao izravnu kupnju, SteadiBay ne postaje ugovorna strana te kupnje. Kupac i prodavatelj plaćaju izravno jedno drugome; ni kupoprodajna cijena ni troškovi dostave ne prolaze kroz platni račun SteadiBaya. Ne postoji povjerenički račun, ne postoji postupak rješavanja spora putem SteadiBaya i ne postoji poništenje s naše strane. Podaci o slanju i dostavi koje prikazujemo u pregledu narudžbe izjave su prodavatelja i kao takve su označene; iznimka je dostava koju nam potvrdi naš pružatelj usluge praćenja pošiljaka, koju prikazujemo kao utvrđenu činjenicu. Izravna kupnja ne stvara nikakvu recenziju. Ova je opcija dostupna samo za prodaju između privatnih osoba do kupoprodajne cijene od 2.500 €. Kupac može od prodavatelja zatražiti zaštitu kupca za pojedini oglas izravne kupnje; prihvati li prodavatelj, na tu se kupnju primjenjuje § 10 po cijeni dogovorenoj u trenutku zahtjeva.

§ 11 Reklamacije i sporovi

Reklamacije su moguće u slučaju neisporuke, značajnog odstupanja ili defekata.

• Isplata se pauzira
• Obje strane dostavljaju dokaze
• Operater može posredovati, donijeti odluku ili predati slučaj pružatelju platnih usluga

§ 12 Povrat i nadoknada

Povrat se uređuje između kupca i prodavača. U slučaju opravdane reklamacije: potreban povrat robe, vraćanje kupovne cijene.

• Troškovi na teret prodavača u slučaju opravdane reklamacije
• Troškovi na teret kupca u slučaju neopravdane reklamacije

§ 12a Otkazivanje od strane prodavatelja

Ako artikl više nije dostupan, prodavatelj može otkazati narudžbu putem svojeg računa. Kupcu se bez odgode vraća puni iznos. Nakon slanja otkazivanje više nije moguće; tada vrijede pravila o reklamacijama.

§ 13 Naknade

Za uspješne transakcije naplaćuje se stupnjevita naknada platforme. Naknada se automatski oduzima i prikazuje prije završetka.

Izmjene strukture naknada su moguće u svakom trenutku i bit će unaprijed najavljene.

§ 13a Trošak otkazivanja koje je prouzročio prodavatelj

Otkaže li prodavatelj već plaćenu narudžbu jer artikl više nije dostupan, kupcu vraćamo puni iznos. Pružatelj platnih usluga pritom nam ne vraća naknadu za obradu tog plaćanja. Tu stvarno nastalu naknadu naplaćujemo prodavatelju. Prikazuje se prije otkazivanja i vodi se kao otvoreno potraživanje u računu prodavatelja. Naplaćuje se isključivo iznos koji je pružatelj stvarno zadržao; paušal ne naplaćujemo. Prodavatelj zadržava pravo dokazati da trošak nije nastao ili da je bitno manji. Potraživanje ne nastaje ako prodavatelj nije odgovoran za nedostupnost.

§ 14 Obveze prodavača

• Jamčiti vlasništvo nad artiklom
• Bez povrede prava
• Potpun opis
• Poslovni prodavači moraju ispuniti zakonske zahtjeve i izdavati račune

§ 14a Ažurnost oglasa

Prodavatelj održava svoje oglase ažurnima. Proda li artikl izvan SteadiBaya, bez odgode označava oglas kao prodan. Dok je oglas aktivan, kupac smije pretpostaviti da je artikl dostupan.

§ 15 Obveze kupca

• Potpuno plaćanje
• Provjera robe
• Pošteno korištenje zaštite kupca

§ 16 Provjera identiteta (KYC)

Operater može u svakom trenutku zatražiti verifikaciju. To može biti uvjet za korištenje platforme i isplate.

§ 17 Zlouporaba i sankcije

• Zaobilaženje platforme je zabranjeno
• Prijevara je zabranjena
• Lažni podaci su zabranjeni
• Manipulacija je zabranjena

Mjere: blokiranje, brisanje, zadržavanje isplata.

§ 18 Sadržaj i prava korištenja

Korisnici zadržavaju prava na svoje sadržaje, ali operateru dodjeljuju prava korištenja. Korisnici su odgovorni za svoje sadržaje.

§ 19 Treće strane

Platforma koristi treće strane. Operater ne odgovara za njihove usluge.

§ 20 Dostupnost

Ne jamči se trajna dostupnost.

§ 21 Odgovornost

• Bez odgovornosti za korisničke sadržaje
• Bez odgovornosti za transakcije
• Bez odgovornosti za neizravne štete

Odgovornost je ograničena na zakonom dopušteni opseg.

§ 22 Isključenje jamstva

Platforma se pruža u zatečenom stanju. Ne postoje jamstva vezana uz funkcionalnost, dostupnost ili ispravnost.

§ 23 Međunarodna trgovina

Korisnici su sami odgovorni za carine, poreze i uvozno/izvozne propise.

§ 24 Pravo na odustanak

Ne postoji pravo na odustanak prema operateru. Pravo na odustanak eventualno postoji prema poslovnim prodavačima.

§ 25 Izmjene Uvjeta korištenja

Izmjene se najavljuju. Daljnje korištenje smatra se pristankom.

§ 26 Trgovačka prodaja

§§ 27 do 30 primjenjuju se na prodaju koju trgovac obavlja putem trgovine na SteadiBayu. Ne primjenjuju se na prodaju između privatnih osoba.

§ 27 Obrada plaćanja pri trgovačkoj prodaji

Kod trgovačke prodaje Operater ne zadržava kupoprodajnu cijenu.

• Plaćanje se obrađuje putem platnog računa Operatera i prosljeđuje se trgovcu.
• Prosljeđivanje se pokreće čim trgovac unese broj za praćenje pošiljke za narudžbu. Potvrda primitka od strane kupca nije predviđena.
• Ako prosljeđivanje ne uspije iz tehničkih razloga, potraživanje trgovca ostaje netaknuto; pokušaj se automatski ponavlja.
• Preduvjet za isplatu je potpuno postavljen isplatni račun trgovca. Do tada Operater čuva iznos za trgovca.

§ 28 Broj za praćenje pošiljke

• Trgovac unosi broj za praćenje pošiljke tek nakon što je roba predana prijevozniku.
• Unos broja za praćenje pošiljke pokreće isplatu. Unos bez stvarne predaje robe predstavlja bitnu povredu ugovora.
• Operater može blokirati trgovinu ako postoje osnovane naznake unosa bez stvarne otpreme.

§ 29 Odgovornost trgovca

• Kupoprodajni ugovor sklapa se između trgovca i kupca. Operater ne postaje ugovornom stranom.
• Isporuku, zakonsko jamstvo, garanciju i povrate duguje trgovac.
• Zakonska prava kupca postoje prema trgovcu, osobito pravo na odustanak kod kupnje na daljinu od poduzetnika.
• Trgovac u svojoj trgovini objavljuje zakonski propisane podatke, osobito impressum i pouku o pravu na odustanak.

§ 30 Chargeback

• Ako kupac opozove plaćanje, ili ga pružatelj platnih usluga odnosno banka kupca vrati putem chargebacka, trgovac snosi nastali iznos.
• Operater može od trgovca zatražiti povrat vraćenog iznosa te naplaćenih naknada za obradu i prebiti ih s budućim isplatama.
• Trgovac na zahtjev bez odgode dostavlja dokumente potrebne za osporavanje chargebacka, osobito dokaz o otpremi i dostavi.
• Ovo ne vrijedi ako chargeback proizlazi iz okolnosti za koju je odgovoran Operater.

Podaci o otpremi i dostavi pohranjuju se za svaku narudžbu, u mjeri u kojoj ih prijevoznik dostavi, te se stavljaju na raspolaganje trgovcu, a u slučaju chargebacka i pružatelju platnih usluga.

§ 31 Završne odredbe

Primjenjuje se njemačko pravo. Nadležni sud za poduzetnike je München. Ako su pojedine odredbe neučinkovite, ostatak ostaje na snazi. Mjerodavna je njemačka verzija ovih uvjeta; prijevodi služe za informaciju.